вернуться на главную

Имя:

Адрес эл.почты:

Сообщение:


Новая запись

Имя:

Запись:

 Я не робот

Евгений. :  В этом магазине никогда не отказывали обменять если товар не был в употреблении. Бракованую деталь заводскую после экспертизы, что вполне понятно. а если товар производства Китай или Турция ( о чем всегда предупреждают продавцы)тут же возвращают деньги или дают другой. Просто не люблю когда просто так пишут клевету. У самого магазин - но не автозапчастей. Удачи всем
14:05 6.12.2017

паша:  1111
17:38 21.11.2017

ирина:  магазины замечательные, особенно нравиться магазин на Коммунистической 19 рядом с мойкой. Товар хорошего качества. Всегда есть выбор между заводскими запчастями и дешевыми аналогами. Продавцы предупреждают, что ресурс аналогов меньше. Если брак - всегда меняют без проблем. А ваша жалоба без конкретики - клевета.
13:02 24.09.2017

Покупатель:  Торгуют бракованными запчастями.На просьбу, поменять или вернуть деньги, отказывают.Никогда больше к ним не обращусь и другим не советую.
17:19 18.09.2017

Администратор:  Это клевета? )

Михаил:  Опять Я.Хочу поблагодарить Женьщину , которая там работает, она проффесионально подошла к этому,:поняла и поменяла на нужный датчик холостого хода.Теперь все отлично работает.По-больше таких продавцов!
1:15 30.06.2017

Администратор:  Ну и замечательно!

михаил:  Как у Вас все белыми нитками пришито.Во-первых:продавца я кое-как "вытащил"из магазина.Во-вторых под капот НЕ СМОТРЕЛИ.В третьих примините на практике датчик холостого хода, и почувствуете разницу.Кто сталкивался с этим, тот знает.А все, что Вы написали, это отговорки.Примите во внимание!
1:07 30.06.2017

Михаил:  Заехал в магазин авто на Хевешской15, нужно было купить датчик холостого хода на калину.Продавец молодой парень приносит датчик не той серии,на вопрос подойдет ли, он меня уверил, что подойдет.При вопросе ,если я его поставлю, то он у меня уже не примет.У датчиков разной серии надо смотреть на последние цифры, а это -01,02,03,04.У меня 03, он-же дает без последних номераций, и уверяет, что он подойдет.У этих датчиков совсем другая игла, подходит01-03, другие02-04.Далее совсем интересно.Ставлю у меня показывает чек, и обороты то большие, то нормальные.Приехал обратно, показываю.На тот момент когда завел обороты нормальные800, но чек горит.У вас все нормально, чек горит по другой причине, менять не буду -вот так ответил продавец.Ладно, поменял на старый, все нормално, чек пропал.Приехал поменять на 03 незахотел, отложил на проверку.Причем проверка? Датчик исправен, только мне нужен другой.А вот датчик дроссельной заслонки не исправен, там же оставил.Буду добиваться своего, т.89373912302
0:57 30.06.2017

Татьяна:  Хотела бы, чтобы руководство было вкурсе о качестве работы продавцов, так как это отражается на имидже сети в целом. Позвонила уточнить про наличие запчасти в магазине по адресу Энтузиастов 23, я сейчас даже внимание заострять не буду, что продавец не поздоровался и не попрощался. На мой вопрос есть ли в магазине определённая запчасть, мне коротко и грубо ответили "нет", хотела уточнить о возможности заказа, но не успев начать продавец положила трубку. Очень жаль, больше не буду обращаться за покупкой к вам, хотя делала это часто ранее
13:59 9.06.2017

Администратор:  Есть такой момент. Проводим постоянно воспитательные работы, но вы уж не обижайтесь очень. Просто такой у человека голос и манера общения. В таком возрасте добиться существенных изменений от нее довольно трудно. В целом же она доброжелательная. В следующий раз попробуйте быть понапористей, вы имеете полное право потребовать от продавца должного исполнения своих обязанностей. Не надо опускать руки, если где-то вы встретили небольшое препятствие.

Михаил:  Заехал в магазин авто на Хевешской15, нужно было купить датчик холостого хода на калину.Продавец молодой парень приносит датчик не той серии,на вопрос подойдет ли, он меня уверил, что подойдет.При вопросе ,если я его поставлю, то он у меня уже не примет.У датчиков разной серии надо смотреть на последние цифры, а это -01,02,03,04.У меня 03, он-же дает без последних номераций, и уверяет, что он подойдет.У этих датчиков совсем другая игла, подходит01-03, другие02-04.Далее совсем интересно.Ставлю у меня показывает чек, и обороты то большие, то нормальные.Приехал обратно, показываю.На тот момент когда завел обороты нормальные800, но чек горит.У вас все нормально, чек горит по другой причине, менять не буду -вот так ответил продавец.Ладно, поменял на старый, все нормално, чек пропал.Приехал поменять на 03 незахотел, отложил на проверку.Причем проверка? Датчик исправен, только мне нужен другой.А вот датчик дроссельной заслонки не исправен, там же оставил.Буду добиваться своего, т.89373912302
4:45 31.05.2017

Администратор:  Как выяснилось, продавец вышел к вашей машине и заметил, что трос газа был у вас в натянутом состоянии и не имел свободного хода, поэтому были повышенные обороты. Он устранил этот недостаток и холостые обороты пришли в норму с нашей запчастью. Датчик без дополнительных двух цифр - универсальный, подходит на все моторы. Проверено нами неоднократно. Судя по-всему "дело было не в бобине". Датчик дроссельной заслонки тоже оказался исправным. Мы конечно понимаем, что в 3 часа ночи не найдешь мастера по диагностике двигателя, но не имея опыта и необходимых знаний ремонтировать машину "методом тыка" и делать скоропалительные выводы не стоит.

Юрий:  у нас на донбасе сейчас бардак , но согласно статьи 9 закона о защите прав потребителей , покупатель имеет право не только на обмен но и на ВОЗВРАТ ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ , если товар не подошел по цвету , размеру и формам. ПРИ этом почти все продавцы утверждали , что возможен только обмен , но ситуация менялась , даже после устного заявления , по телефону ,в общество по защите прав потребителя, с указанием координат продавца , в течении недели , в пользу покупателя. хотя такие пояснения как "НЕ ПОНАДОБИЛСЯ " -НЕ ПРИНИМАЛИСЬ.
23:13 9.03.2017

Администратор:  На Донбассе все может быть. Благодарим за отклик. Тот вопрос был благополучно разрешен изменением поведения покупателя на более уважительное. Как говорится, что посеешь...

Алексей :  Да,жаловаться только и умеете, господа, покупатели, а вот мне всегда помогают в магазинах этой сети и в любое время дня и ночи продавцы приветливы и обходительны! Начните с себя, девчёнки сутками работают, улыбнитесь лишний раз, ласковое слово скажите,комплимент и нет ни каких проблем!!! Всем удачи и с новым годом!!!
19:00 3.01.2017

Администратор:  Спасибо за слово доброе! Мы все для вас стараемся.

Андрей:  Кстати, продавец на лесной действительно не культурный. предлагаю всем гражданам писать не здесь жалобы, а именно на месте в книге жалоб, так и проверят контрольные органы.действеннее
13:25 19.12.2016

Администратор:  Продавец прав. В законе о защите прав потребителей говорится, что товар надлежащего качества возврату не подлежит. Такое понятие, как "НЕ ПОНАДОБИЛСЯ" в законе отсутствует. Вы имеете право только на обмен товара, если он не подошел вам по цвету, размеру , фасону. Пожалуйста, можете обменять товар на другой на эту сумму.

Андрей:  Я покупал в магазиане автомаг 24 на ул.лесная, д. 3 около лакреевского парка 15.12.2016 товары для возможного ремонта своей машины:а именно-патрубки, хомуты, герметик, тосол.всегона сумму 1278 рублей. однако эти товары мне не понадобились и я решил вернуть их обратно 19.12.2016 в 12.50 ч. Продавец мне отказась вернуть мои деньги, указав, что у меня нет таких прав на возврат денежных средств, если товар надлежащего качества. Потому прошу руководство магазина рассмотреть мою жалобу и вернуть мне мои деньги на основании Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров.." Если будет отказ, намерен добиваться своих прав через суд и всевозможные инстанции, плюс обеспечено будет проверка контролирующих органов, в том числе и пожарных. Мой номер 89196596666
13:23 19.12.2016

Илья:  на энтузиастов 200 . На Хевешской 180
15:23 21.11.2016

Администратор:  На Энтузиастов когда?

Илья:  заявленные цены дорожек генератора ни в одном магазине не соответсвуют в одном цена 200 в другом 180 на сайте 150 . ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ ГОСПОДА!!!
0:07 16.11.2016

Администратор:  Должно быть 180 и 150. Пишите конкретно. Где, когда было 200 ?

Иван:  Приходил в ваш магазин в понедельник на Лесной, продавец не культурный и разговаривает грубо. Ушел без покупки.
8:27 12.10.2016

Администратор:  Спасибо за сообщение. Принято к сведению. С продавцом будет проведена разъяснительная беседа.

Юрий:  В Новочебоксарске на пионерской то же самое. Выбираешь по сайту и думаешь все ОК, но когда приходишь в магазин цены значительно выше указанных на сайте. (Администратору: конкретный код называть не буду, Вы можете сами взять и для проверки позвонить (Хотя я точно уверен, что Вы в курсе). Это не есть хорошо.
10:29 24.06.2016

Администратор:  Да сколько же можно объяснять, что цены соответствуют магазину на Энтузиастов (только на ЭНТУЗИАСТОВ)!!! Всем, кто хочет покупать по низким ценам, добро пожаловать в этот магазин!

Руслан:  На всё что спрашивал, либо продавец ведёт свою политику,сообщая,что цены на сайте не редактировались с прошлого года.Так что разбирайтесь сначала между собой,а уж потом поправьте иль на сайте,иль в магазине...удачи вам на вашем поприще и процветания!
16:11 28.05.2016

Администратор:  Во-первых: давайте конкретно(код товара) на что и когда спрашивали и что вам назвали. Во-вторых: ценники на товары не замечали в магазине? В-третьих: дата последнего обновления базы данных указывается на странице прайс-листа. Какой-то вы странный покупатель.

Руслан:  Вы,когда придя в магазин,берёте товар,а на кассе вам сообщают,что цена разительно отличается от той,которую вы наблюдали на ценнике....Думаю что возмущению не было бы предела. За такое торговые организации наказываются в "административном порядке".А прайс на сайте тот же самый ценник...Делайте выводы
14:08 9.05.2016

Администратор:  Сообщите на какой товар цены на Энтузиастов не соответствуют или не соответствовали. Примем радикальные меры.

Руслан:  Цены на сайте совсем не соответствуют ценам в магазине,даже на Энтузиастов.
14:02 9.05.2016

1 | 2 | 3 > >>